适马 sigma致适马60-600mm F4.5-6.3 DG OS HSM | Sports以及70-200mm F2.8 DG OS HSM | Sports镜头的用户公司新闻

衷心感谢您对适马产品的支持和厚爱。

对于部分特定序列号的适马60-600mm F4.5-6.3 DG OS HSM | Sports以及适马70-200mm F2.8 DG OS HSM | Sports镜头，我们已经确认以下状况：当按下快门后，偶发的镜头失去对焦响应且无法恢复响应。

为避免发生该状况，适马对持有该部分指定序列号产品的用户，提供免费的官方固件升级。

【特殊现象】
按下快门后，偶发的镜头失去对焦响应且无法恢复响应。

【对应产品型号】
60-600mm F4.5-6.3 DG OS HSM | Sports适马SA/佳能EF/尼康F卡口
序列号为No.53824160 之前的产品 

70-200mm F2.8 DG OS HSM | Sports适马SA/佳能EF/尼康F卡口
序列号为No.53846990之前的产品 

【对应方法】
对持有特定序列号的中国大陆正品行货产品的用户，提供免费的官方固件升级。
※因固件升级包含针对镜头的单独调校优化，用户无法通过SIGMA USB DOCK自行升级，请务必联系就近的适马售后服务网点进行固件升级。
※ 非正品行货产品，费用请咨询适马官方售后


【所需时间】
具体咨询当地官方售后网点

【已升级完毕的产品标识】
较近购买上述产品型号的用户，可通过以下方法识别已升级对应完成的产品。
产品包装印有条形码一侧，若右下角处贴有黑色圆点贴纸（如图），表示该镜头已经搭载较新固件，无需升级。

【咨询】
适马中国 售后服务部
电话：400-852-8080
工作时间：周一~周六 9:00~17:30 （周日、国定假日除外）

再次感谢您对适马以及适马产品的关注和喜爱。