第二次公告：2014-4-1
第一次公告：2012-1-30
尊敬的用户：
感谢您一直以来选用佳能公司的产品。
我们发现市场上有一些既非佳能公司设计、制造，也非佳能公司授权的电池、充电器和交流电适配器使用佳能商标。这些假冒电池、充电器和交流电适配器流通销售于各种渠道。
在很多情况下，假冒电池、充电器和交流电适配器没有配备保护装置。使用假冒电池或使用假冒充电器充电时，可能会引起异常发热、电池漏液、着火、破裂以及其它故障。较为严重的是，这不仅会导致使用这些假冒产品的相机和摄像机受损，还会引起火灾、烧伤、失明以及其他重大伤害事故的发生。佳能公司对一部分假冒产品引起的破裂事故进行了调查并且判断假冒产品是引发这些事故的直接原因。我们亦强烈谴责此种侵害佳能用户合法权益的行为，并将一如既往地积极配合各地执法机关展开调查和打击行动。
为了您的安全，我们强烈建议您使用佳能正品电池、充电器和交流电适配器。佳能公司秉承安全的设计理念，在佳能正品电池、充电器和交流电适配器内配备了保护装置，避免其在相机使用和充电过程中过度发热。因此，我们提醒所有的佳能用户不要使用假冒电池、充电器和交流电适配器。我们提醒您注意，由于包括假冒品在内的非佳能正品电池、充电器和交流电适配器，引起的任何故障、损坏，依法属于佳能公司免责范围。因此，您在购买电池、充电器和交流电适配器时要特别留意。
我们真诚地感谢您一直以来对佳能产品的支持。
佳能正品锂电池套装在外包装上有一个特殊的镭射防伪标贴（如下图所示）用以鉴别产品的真伪。当您购买电池套装时，请参考以下信息。（请查看以下标贴图片）
注：以下正品图片仅供参考，由于销售区域不同会有所差异。
1．锂电池
·带有镭射图案的佳能防伪标贴（在产品包装上）
注意：佳能正品配件例如电池带有防伪标贴，根据观看的不同角度，其中的镭射图案和颜色会发生变化。
另外，如果对比佳能正品配件（如图所示），可以看到假冒电池上印制的商标及文字描述通常是模糊不清的。
请注意，对于以下型号，电池外壳上也有防伪标贴。
型号：NB-12L
佳能正品电池防伪标贴在电池外壳上（如下图所示）：
注意：根据观看的不同角度，防伪标贴的镭射图案和颜色会发生变化。当使用非佳能正品电池NB-12L时，相机或摄像机上会出现电池通讯错误的提示信息，并需要用户对此信息进行确认。
·佳能正品电池和假冒电池的对比实例
2．交流电适配器
联系方式：
佳能（中国）热线中心：4006-222666转1（仅支付市话费且支持手机拨打，香港、澳门及台湾地区除外）
| 营业时间： | 周一至周五： | 8:30-20:00 |
| 周六、周日： | 9:00-18:00 |