致佳能MP245/MP268用户
更新时间2008-11-03
点击数3772
佳能客户服务公告
尊敬的佳能MP245/MP268用户:
感谢您选用佳能产品。
我们发现近期市场上销售的佳能腾彩PIXMA 喷墨多功能照片一体机MP245,MP268两款机型,随机包装中的《入门指南》较后一页出现印刷错误,对此为给您带来不便,我司深表歉意。为了保证您正常使用本产品,佳能公司特作如下更正:将墨盒型号印刷错误信息PG40/CL41 PG37/CL38变更为 PG810/CL811 PG810XL/CL811XL 如下图所示:
如果用户根据错误信息购买墨盒,将无法正确安装,导致不能正常使用,但对机器本身不会造成损坏。我们对购买了错误墨盒的消费者做如下对应:
1 请购买了错误型号墨盒的用户尽快联系佳能热线中心95177178(选3)
营业时间:
周一至周五 9:00-20:00
※国家法定节日除外
2 请提供正确的用户信息,以及购买错误型号墨盒的准确数量等信息,给热线接听人员,以便及时得到准确的对应.
3 墨盒更换标准为:所购买为佳能原装墨盒,并且重量不小于原重量85%,并请出示购买凭证,以及佳能机器保修卡。(按照联系人员的要求提供信息即可)
4 请按照以上规定进行,如果墨盒检测后不符合以上所列标准,将不能进行更换。
给您带来的不便,再次表示歉意!
此致
敬礼